ગોપનીયતા નીતિ

૧. માહિતી અમે એકત્રિત કરીએ છીએ

અમે નીચેની રીતોમાં માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ:

૨. અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમે એકત્રિત કરેલી માહિતીનો ઉપયોગ આ માટે કરીએ છીએ:

• તમારી પૂછપરછનો જવાબ આપવા અને ઇવેન્ટની નોંધણીઓની પુષ્ટિ કરવા;
• અમારા જોડાણ પ્લાન્સ હેઠળ સલાહકાર, યોગ્ય ખંત, વાટાઘાટો, કાગળની કામગીરી, મોર્ટગેજ, ભાડા અને ગોલ્ડન વિઝા સપોર્ટ પ્રદાન કરવા;
• ફોન, ઇમેઇલ અથવા વોટ્સએપ સહિત તમારા પ્રોપર્ટી સર્ચ વિશે તમારી સાથે વાતચીત કરવા;
• રોડશો, બજારની વિગતો અથવા ક્યુરેટેડ ડીલ તકો વિશે અપડેટ્સ મોકલવા (તમે કોઈપણ સમયે નાપસંદ કરી શકો છો);
• અમારી સાઇટ, સેવાઓ અને ગ્રાહક અનુભવને સુધારવા;
• કાનૂની, નિયમનકારી અથવા કરારબદ્ધ જવાબદારીઓનું પાલન કરવા, જેમાં એન્ટી-મની લોન્ડરિંગ અને નો-યોર-કસ્ટમર (KYC) જરૂરિયાતો શામેલ છે;
• અમારી સેવાઓના દુરુપયોગ, સુરક્ષા સમસ્યાઓ અથવા છેતરપિંડી શોધવા, અટકાવવા અને સંબોધવા.

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી તૃતીય પક્ષોને વેચતા નથી.

૩. પ્રોસેસિંગ માટેનો કાનૂની આધાર

જ્યાં લાગુ પડતા ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદાઓ પ્રોસેસિંગ માટે કાનૂની આધારની જરૂર હોય (જેમાં UAE વ્યક્તિગત ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદો અને ભારતનો ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ શામેલ છે), અમે નીચેનામાંથી એક અથવા વધુ પર આધાર રાખીએ છીએ:

• તમારી સંમતિ (દા.ત., જ્યારે તમે ઇવેન્ટ માટે નોંધણી કરો છો અથવા સંદેશાવ્યવહાર માટે સંમત થાઓ છો);
• કરારનું પાલન: (દા.ત., જ્યારે તમે સલાહકાર યોજના હેઠળ HOUSIO ને જોડો છો);
• કાયદેસર વ્યવસાયિક હિતો: (દા.ત., અમારી સેવાઓમાં સુધારો કરવો, છેતરપિંડી અટકાવવી);
• કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન: (દા.ત., નિયમનકારી અથવા KYC જરૂરિયાતો).

જ્યાં પ્રોસેસિંગનો આધાર સંમતિ હોય ત્યાં તમે કોઈપણ સમયે સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો, સંમતિ પાછી ખેંચતા પહેલા કરવામાં આવેલી પ્રોસેસિંગની કાયદેસરતાને અસર કર્યા વિના.

૪. અમે તમારી માહિતી કોની સાથે શેર કરીએ છીએ

HOUSIO એક સ્વતંત્ર સલાહકાર પ્લેટફોર્મ છે. અમે ડેવલપર અથવા બ્રોકર કમિશન સ્વીકારતા નથી, અને અમે અપ્રગટ શરતો પર રેફરલ ફી જનરેટ કરવાના હેતુથી તમારી માહિતી શેર કરતા નથી. અમે તમારી માહિતી નીચેના પક્ષો સાથે શેર કરી શકીએ છીએ:

• સેવા પ્રદાતાઓ: કાનૂની સલાહકાર, કન્વેયન્સર્સ, વેલ્યુએશન નિષ્ણાતો, મોર્ટગેજ બ્રોકર્સ અને અન્ય વ્યાવસાયિકો કે જેઓ તમારા વતી વ્યવહાર પૂર્ણ કરવા માટે રોકાયેલા છે, ફક્ત સલાહકાર પ્રક્રિયાના ભાગ રૂપે તમારી જાણકારી સાથે;
• નિયમનકારી અને સરકારી સત્તાવાળાઓ: જેમ કે દુબઈ લેન્ડ ડિપાર્ટમેન્ટ (DLD) અથવા RERA, જ્યાં શીર્ષક ચકાસણી, નોંધણી અથવા પાલન માટે જરૂરી હોય;
• તકનીકી અને ઓપરેશનલ વિક્રેતાઓ: જેમ કે વેબસાઇટ હોસ્ટિંગ, CRM, વિશ્લેષણ અને સંચાર સાધન પ્રદાતાઓ (દા.ત., વ્હોટ્સએપ બિઝનેસ), જે યોગ્ય ગોપનીયતા જવાબદારીઓ હેઠળ અમારા વતી ડેટા પર પ્રક્રિયા કરે છે;
• ઇવેન્ટ ભાગીદારો: જ્યાં તમે સહ-આયોજિત રોડશો અથવા ઇવેન્ટ માટે નોંધણી કરો છો, ફક્ત ઇવેન્ટ લોજિસ્ટિક્સ માટે જરૂરી હોય તે પૂરતું મર્યાદિત;
• કાનૂની સત્તાવાળાઓ: જ્યાં કાયદા, કોર્ટના આદેશ દ્વારા અથવા HOUSIO, અમારા ગ્રાહકો અથવા અન્યના અધિકારો, મિલકત અથવા સલામતીના રક્ષણ માટે જાહેરાત જરૂરી હોય.

અમે તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ વિના પ્રોપર્ટી ડેવલપર્સ અથવા બ્રોકર્સ સાથે તેમના સ્વતંત્ર માર્કેટિંગ હેતુઓ માટે તમારી માહિતી શેર કરતા નથી.

૫. આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા ટ્રાન્સફર

HOUSIO ભારત (દિલ્હી, ગુજરાત, ગુરુગ્રામ), UAE (દુબઈ), અને કેનેડા (ટોરોન્ટો) માં ઓફિસોથી કાર્ય કરે છે. પરિણામે, તમારી માહિતી તમારા રહેઠાણના દેશ સિવાયના અન્ય દેશોમાં સ્થાનાંતરિત, સંગ્રહિત અને પ્રક્રિયા કરવામાં આવી શકે છે, જેમાં UAE અને ભારત શામેલ છે. Where we transfer personal data across borders, we take reasonable steps to ensure it receives an adequate level of protection consistent with this Privacy Policy and applicable law.

૬. કૂકીઝ અને ટ્રેકિંગ ટેકનોલોજી

અમારી સાઇટ કૂકીઝ અને સમાન તકનીકોનો ઉપયોગ આ માટે કરી શકે છે:

• તમારી પસંદગીઓ યાદ રાખવા;
• મુલાકાતીઓ અમારી સાઇટનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે તે સમજવા;
• સાઇટ પ્રદર્શન અને સામગ્રીની સુસંગતતા સુધારવા.

તમે તમારા બ્રાઉઝર સેટિંગ્સ દ્વારા કૂકીઝને નિયંત્રિત અથવા નિષ્ક્રિય કરી શકો છો. કૂકીઝ નિષ્ક્રિય કરવાથી સાઇટના અમુક ભાગોની કાર્યક્ષમતાને અસર થઈ શકે છે.

૭. ડેટા જાળવણી

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ત્યાં સુધી જાળવી રાખીએ છીએ જ્યાં સુધી આ માટે જરૂરી હોય:

• તમે વિનંતી કરેલી સેવાઓ પ્રદાન કરવા;
• કાનૂની, નિયમનકારી, હિસાબી અથવા વિવાદ-નિવારણ હેતુઓ માટે જરૂરી રેકોર્ડ જાળવવા;
• આ ગોપનીયતા નીતિમાં દર્શાવેલ હેતુઓ પૂર્ણ કરવા.

સામાન્ય માર્ગદર્શિકા તરીકે:

• પૂછપરછ અને ઇવેન્ટ નોંધણી ડેટા: અમારી સાથેની તમારી છેલ્લી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાથી ૨૪ મહિના સુધી જાળવી રાખવામાં આવે છે, સિવાય કે તમે અગાઉ કાઢી નાખવાની વિનંતી કરો.
• સક્રિય ગ્રાહક અને વ્યવહાર રેકોર્ડ્સ: (કેવાયસી, યોગ્ય ખંત અને કાનૂની દસ્તાવેજો સહિત) જોડાણની અવધિ માટે અને તે પછી ઓછામાં ઓછા ૭ વર્ષ માટે જાળવી રાખવામાં આવે છે, જે રિયલ એસ્ટેટ અને નાણાકીય રેકોર્ડ-કીપિંગ આવશ્યકતાઓને અનુરૂપ છે.
• માર્કેટિંગ સંચાર પસંદગીઓ: are retained until you opt out or request deletion.

જ્યારે માહિતીની હવે જરૂર ન હોય, ત્યારે અમે લાગુ કાયદા અનુસાર તેને સુરક્ષિત રીતે કાઢી નાખીશું અથવા અનામી કરીશું.

૮. ડેટા સુરક્ષા

૯. તમારા અધિકારો

તમારા સ્થાન અને લાગુ કાયદાના આધારે, તમને આનો અધિકાર હોઈ શકે છે:

• અમે તમારા વિશે જે વ્યક્તિગત માહિતી ધરાવીએ છીએ તે ઍક્સેસ કરવાનો;
• ખોટી અથવા અપૂર્ણ માહિતીને સુધારવાનો;
• કાનૂની અને કરારબદ્ધ જાળવણી આવશ્યકતાઓને આધીન, તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કાઢી નાખવાની વિનંતી કરવાનો;
• ચોક્કસ પ્રોસેસિંગ પ્રવૃત્તિઓનો વિરોધ કરવાનો અથવા મર્યાદિત કરવાનો;
• જ્યાં પ્રોસેસિંગ સંમતિ પર આધારિત હોય ત્યાં સંમતિ પાછી ખેંચવાનો;
• જ્યાં લાગુ હોય ત્યાં પોર્ટેબલ ફોર્મેટમાં તમારી માહિતીની નકલ મેળવવાનો.

આમાંના કોઈપણ અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માટે, કૃપા કરીને વિભાગ ૧૪ માં આપેલી વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારો સંપર્ક કરો. અમે વાજબી સમયમર્યાદામાં અને લાગુ કાયદા અનુસાર પ્રતિસાદ આપીશું.

૧૦. માર્કેટિંગ સંચાર

જો તમે HOUSIO તરફથી અપડેટ્સ, બજારની વિગતો અથવા ઇવેન્ટ આમંત્રણો મેળવવા માટે સંમત થયા છો, તો તમે કોઈપણ સમયે આ રીતે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો:

• કોઈપણ માર્કેટિંગ ઇમેઇલમાં "unsubscribe" પર ક્લિક કરીને;
• કોઈપણ વ્હોટ્સએપ માર્કેટિંગ સંદેશનો "STOP" તરીકે જવાબ આપીને;
• અમારો સીધો info@housio.ae પર સંપર્ક કરીને.

તમે કોઈપણ સક્રિય સલાહકાર જોડાણ સાથે સંબંધિત આવશ્યક સેવા-સંબંધિત સંદેશાવ્યવહાર મેળવવાનું ચાલુ રાખશો.

૧૧. બાળકોની ગોપનીયતા

અમારી સેવાઓ એવા વ્યક્તિઓ માટે છે જેઓ ઓછામાં ઓછા ૧૮ વર્ષના છે અને કાનૂની રીતે રિયલ એસ્ટેટ વ્યવહારો કરવા માટે સક્ષમ છે. અમે સગીરો પાસેથી જાણીજોઈને વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી. જો અમને ખબર પડે કે અમે અજાણતામાં સગીર પાસેથી માહિતી એકત્રિત કરી છે, તો અમે તેને તાત્કાલિક કાઢી નાખવા માટે પગલાં લઈશું.

૧૨. આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફાર

અમારી પદ્ધતિઓ, સેવાઓ અથવા કાનૂની જરૂરિયાતોમાં ફેરફારોને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે અમે સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિ અપડેટ કરી શકીએ છીએ. આ પૃષ્ઠની ટોચ પરની "છેલ્લે અપડેટ કરેલ" તારીખ દર્શાવે છે કે આ નીતિ છેલ્લે ક્યારે સુધારેલ હતી. અમે તમને સમયાંતરે આ પૃષ્ઠની સમીક્ષા કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ. ફેરખારો પોસ્ટ કર્યા પછી અમારી સાઇટ અથવા સેવાઓનો સતત ઉપયોગ સુધારેલી નીતિની તમારી સ્વીકૃતિ ગણાશે.

૧૩. ફરિયાદ નિવારણ અને ફરિયાદો

જો તમને તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનું સંચાલન કેવી રીતે કરવામાં આવ્યું છે તે અંગે કોઈ ચિંતા હોય, તો અમે તમને પહેલા અમારો સીધો સંપર્ક કરવા પ્રોત્ساહિત કરીએ છીએ જેથી અમે તેને તાત્કાલિક ઉકેલી શકીએ. તમને તમારા અધિકારક્ષેત્રમાં સંબંધિત ડેટા પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી પાસે ફરિયાદ નોંધાવવાનો અધિકાર પણ હોઈ શકે છે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• UAE માં: UAE ડેટા ઑફિસ;
• ભારતમાં: ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ હેઠળ સંબંધિત સત્તાવાળાઓ, એકવાર રચના થયા પછી.

અમે ૫ કામકાજના દિવસોમાં તમામ ગોપىયતા-સંબંધિત ફરિયાદો સ્વીકારવાનું અને ૩૦ દિવસમાં તેનો ઉકેલ લાવવાનું લક્ષ્ય રાખીએ છીએ, અથવા જો વધુ સમયની જરૂર હોય તો તમને જાણ કરીશું.

૧૪. અમારો સંપર્ક કરો

જો તમને આ ગોપનીયતા નીતિ વિશે અથવા અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને કેવી રીતે હેન્ડલ કરીએ છીએ તે વિશે પ્રશ્નો, ચિંતાઓ અથવા વિનંતીઓ હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો:

HOUSIO ઇમેઇલ: info@housio.ae ફોન: +971 058 997 5572 વ્હોટ્સએપ: +91 92663 58544

ઓફિસો: દિલ્હી, ભારત · ગુજરાત, ભારત · ગુરુગ્રામ, ભારત · દુબઈ, UAE · ટોરોન્ટો, કેનેડા